2004年3月20日　ホテルジャパン赤倉　とも

初めてのジャパントータルクラブ利用で、ホテルジャパン赤倉へ宿泊しました。
ホテルジャパン赤倉はジャパントータルクラブの施設の中でも古く、コーユーリゾートの業務の方からも「施設には1番自信が無いんです」と聞いていました。

施設へ到着し、古さを実感しながらフロントへ行くと、スタッフの笑顔で機敏な対応に驚きました。「ご案内します」と駐車スペースへスタッフの誘導で案内され、率先して荷物を運んでくれます。全てのスタッフが一人ひとりのゲストに笑顔で語りかけます。「お待ちしておりました」とお部屋の鍵を渡されました。滞在の間、フロントを通る度に、滞在中の問題は無いか？に始まり趣味や余談など、笑顔で話しかけてくれるスタッフ。チェックアウト後もスタッフは車まで荷物を運び、キャリアにスキーの板を積むのにも、手や服を濡らしてでも手伝おうとしてくれます。発車した車内から振り返らずにはいられませんでした。当然のように見送っているスタッフの笑顔が見えました。

食事は夕朝食ともにバイキング。メニューは多くありませんでしたが、一品一品に取り組む姿勢がお料理に表れていて、どれも美味しくいただく事ができました。

会員制リゾートは別荘の延長のような意識もあり、バゲージサービスはほとんど無く、サービスの質の高いホテルとは違う方向が一般的ですが、ホテルジャパンはホテルとして、さらに会員専用のホテルとして会員・ゲストをもてなそうと言う意識がかなり高いと感じました。会員制の意識が強く、ゲストを沢山集客しようという意識があまりないので、MEMBER'S ONLY(会員専用)をとても実感しました。

赤倉のスキー場は「赤倉観光ホテルゲレンデ」「京王赤倉チャンピオンゲレンデ」「ヨーデルゲレンデ」「赤倉くまどーゲレンデ」がつながっていて、とても広く、初級者から上級者まで楽しめるスキー場です。

ホテルジャパン赤倉は施設の古さはありますが、スタッフとお食事の質の高さに、とても気持ち良く過ごす事ができ、ぜひまた利用したいと思わせるホテルでした。大人3名で利用し、1名1泊2食10,395円(税込サ別)はとてもリーズナブルだと思いました。