2005年10月8日
セラヴィリゾート泉郷　清里高原ホテル　とも

10月の連休を利用して久しぶりに清里高原ホテルへ行って来ました。滞在中の3日間は雨か霧に被われる天気で観光の気力も無く、ホテルでゆっくりと時間を過ごし、高原のリゾートを楽しんで来ました。

清里高原ホテルは最近の平日を含めた稼働率が91%超える程に人気のリゾートホテルで、週末においては2ヶ月先まで満室になっているので、会員であっても気合いを入れて予約する事が必要なホテルです。

ロータリー（車寄せ）に到着するとロビーからスタッフが駆け寄り出迎え、バゲージサービスを受ける事ができます。そしてチェックインはロビーのソファーで行い、客室までスタッフが案内を行います。他の会員制リゾートでは中々受けられない、まともなホテルサービスが気持ち良く受けられます。

レストランの食事についてもアレルギーや好き嫌いの対応を必ず質問し、一人ひとりのゲストに的確な対応をしてくれますし、スタッフのホテルに対する愛情は大きく、それがゲストや子供たちに接する姿勢に現れていて、とても快適な滞在をする事ができます。

またクレームに対しても迅速な反応をしており、ホテルへ行く度にサービスの向上が良く分かり、驚きや発見といった楽しみを絶えず提供してくれる素晴らしいホテルです。

ホテル内の水をFFCテクノロジーという水に浄水？した事が原因のようですが、加水しているはずの温泉露天風呂のお湯が元の温泉と同じようにヌルヌルした感じになっていたり、子供が大浴場を楽しめるようにアヒルの玩具が用意されたり、大浴場手前の廊下にベンチが設置される等、前回なかった施設面でのサービス向上もうれしいです。

開業してわずか1年半と短い期間でセラヴィリゾート泉郷の中では現在、最も若いホテルですが「ホテルとして当たり前のサービスを当たり前に実践している」事で会員制のリゾートホテルの中でもトップクラスのサービスができるホテルに成長しています。次回の予約をしているクリスマスの宿泊が楽しみです。

この時期はまだ使用されていませんが、ロビーの暖炉
ハロウィンの飾りの中に子供達への飴がありました
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おまけ- Click! - ３Ｄ画像でラウンジを見られます

ロビーの生花
圧倒されるボリュームと美しさです
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ランチのサラダ

あさりのスパゲティ　1,050円(税込サ別)

ランチのパン

有機野菜のタリアッテレ　1,155円(税込サ別)
秋らしいお野菜たっぷりでコッテリしたソースも最高でした

小雨時々曇りの中、お庭を散歩
白樺が落葉していました

紅葉とホテル

お庭のあじさい湖
フロントで配られているエサを鯉にあげる事ができます

キノコ
敷地内の色々な場所に豊富な種類の茸が自生しています

もう1枚

鯉が集まり過ぎて、浅瀬に打ち上げられ
鮭の産卵かのように暴れています

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